Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23619

Купил телефон в кредит, но он не соответствует мои требованиям, что делать?

Вчера купил в Евросети телефон. Я сказал: мне нужен односимочный с LTE (4g) Сказали: есть только с 2 симками. Говорю: а можно в кредит? Отвечают: можно.

Оформили кредит, я получил телефон, а он оказался без LTE (хотя это было четко оговорено вначале и потом в процессе). Что делать в такой ситуации? Для меня самое важное было LTE... Что делать с тем, что он кредитный?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ч. 1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вопрос в том, как доказать, что Вам не была предоставлена информация.

Сейчас основные характеристики телефона пишутся прямо на упаковке.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Сломалась ТВ-антенна, мастер не едет, что делать? есть ответ
У меня сломалась ТВ-антенна. После долгих выяснений в управляющей компании удалось узнать, что наш дом обслуживает Ростелеком. Позвонила туда, оставила заявку. Сказали, что заявка будет выполнена...

Телефон сломался через 10 дней после покупки, могу ли я вернуть деньги? есть ответ
13.10.15 был приобретен телефон HTS one в интернет-магазине и был получен в пункте самовывоза. 23.10.15 телефон перестал включаться. Могу ли я вернуть деньги?

Можно ли вернуть куртку в магазин, если она не подошла? есть ответ
Вчера я купила куртку. Она мне не подошла. Сегодня я хотела ее вернуть, но мне отказали в возврате. Правомерно ли это?

Продавец отказался вернуть деньги за смеситель, который нам не подошел есть ответ
5 дней назад мы купили смеситель, он не подошел. Товар не был в использовании, есть чек, гарантийный талон, сохранена упаковка. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих обмену п...

Я купила готовый бизнес. Могу ли я его вернуть и забрать деньги? есть ответ
Я приобрела в фирме "готовый бизнес", в который входит интернет-магазин, поставщики, склад, доставка и т.д. Акт приема-передачи я уже подписала до того, как мне передали пароли и притом акт задним числом...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации