Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23610

Можно ли вернуть куртку в магазин, если она не подошла?

Вчера я купила куртку. Она мне не подошла. Сегодня я хотела ее вернуть, но мне отказали в возврате. Правомерно ли это?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Просто вернуть Вы не можете. Обмен возможен только при соблюдении условий, указанных в статье.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Продавец отказался вернуть деньги за смеситель, который нам не подошел есть ответ
5 дней назад мы купили смеситель, он не подошел. Товар не был в использовании, есть чек, гарантийный талон, сохранена упаковка. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих обмену п...

Я купила готовый бизнес. Могу ли я его вернуть и забрать деньги? есть ответ
Я приобрела в фирме "готовый бизнес", в который входит интернет-магазин, поставщики, склад, доставка и т.д. Акт приема-передачи я уже подписала до того, как мне передали пароли и притом акт задним числом...

Купленный духовой шкаф не соответствует описанию на сайте продавца есть ответ
Приобретен духовой шкаф через интернет. Спустя день замечено расхождение с описанием на сайте (заявлены телескопические направляющие, в реальности их нет). В ответ на обращение, продавец в возврате денег отказывает...

Могу ли я подать на фирму в суд за некачественно выполненные услуги? есть ответ
Я 2 раза вызывала дезинфектора из фирмы по уничтожению клопов, оплатила 5700, но эффекта нет. Сил больше нет. Выкинула 2 дивана и кресло. Хотя когда первый раз вызвала, дезинфектор их даже не видел, они только появились...

Банк не возвращает мне мой вклад и проценты по нему есть ответ
У меня депозитный вклад в банке. Сейчас банк закрыл все свои офисы кроме одного. Проценты не выплачивает, деньги не возвращает. Говорят, что у них отзовут лицензию. Но в АСВ он числится как действующий банк...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации