Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23594

Купленный духовой шкаф не соответствует описанию на сайте продавца

Приобретен духовой шкаф через интернет. Спустя день замечено расхождение с описанием на сайте (заявлены телескопические направляющие, в реальности их нет). В ответ на обращение, продавец в возврате денег отказывает, ссылаясь на то что это технически сложное устройство. Так ли это?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей", при дистанционном способе продажи товаров, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я подать на фирму в суд за некачественно выполненные услуги? есть ответ
Я 2 раза вызывала дезинфектора из фирмы по уничтожению клопов, оплатила 5700, но эффекта нет. Сил больше нет. Выкинула 2 дивана и кресло. Хотя когда первый раз вызвала, дезинфектор их даже не видел, они только появились...

Банк не возвращает мне мой вклад и проценты по нему есть ответ
У меня депозитный вклад в банке. Сейчас банк закрыл все свои офисы кроме одного. Проценты не выплачивает, деньги не возвращает. Говорят, что у них отзовут лицензию. Но в АСВ он числится как действующий банк...

Имею ли я право получить деньги за бракованный товар, если магазин не поменял его в течение 10 дней? есть ответ
Я приобрела в магазине стиральную машину-полуавтомат. По причине брака я поменяла её на другую и снова обнаружила брак. Магазин забрал её, отметив мне это на товарном чеке...

Каков срок возврата денег, если мебель, которую мы оплатили, нам не привезли? есть ответ
Продавец не выполнил сроки поставки мебели при 100% предоплате. Я хочу получить деньги обратно. Но мне предложили подать заявление на получение денег, которое будет рассмотрено в течение 10 дней и по нему будет принято решение...

Как вернуть наручные часы в магазин? Продавец отказывается их принимать есть ответ
Я купила часы, заказывала через интернет (можно было забрать и самовывозом из магазина), привез курьер. К внешним данным и функциям претензий нет. Но после того как я их надела, появились пузыри на запястье, после этого ранки...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации