Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23574

Имею ли я право получить деньги за бракованный товар, если магазин не поменял его в течение 10 дней?

Я приобрела в магазине стиральную машину-полуавтомат. По причине брака я поменяла её на другую и снова обнаружила брак. Магазин забрал её, отметив мне это на товарном чеке. Прошло 10 дней. Имею ли я право получить деньги за товар?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей":

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

О любой из причин, по которым задерживается возврат, продавец должен Вас уведомить.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Каков срок возврата денег, если мебель, которую мы оплатили, нам не привезли? есть ответ
Продавец не выполнил сроки поставки мебели при 100% предоплате. Я хочу получить деньги обратно. Но мне предложили подать заявление на получение денег, которое будет рассмотрено в течение 10 дней и по нему будет принято решение...

Как вернуть наручные часы в магазин? Продавец отказывается их принимать есть ответ
Я купила часы, заказывала через интернет (можно было забрать и самовывозом из магазина), привез курьер. К внешним данным и функциям претензий нет. Но после того как я их надела, появились пузыри на запястье, после этого ранки...

Оплатили банковским платежом ноутбуки в интернет-магазине мошенникам. Есть ли шанс вернуть деньги? есть ответ
Оплатили банковским платежом ноутбуки в интернет-магазине мошенникам. Работают под известную фирму. Есть ли шанс вернуть деньги? Как это сделать?

Как получить со страховой компании недостающие деньги за ремонт авто? есть ответ
У меня было ДТП, я потерпевшая сторона. Страховой полис был оформлен в ОСАГО РосГосстрах. Была проведена оценка авто и перечислена сумма на счет. Но при ремонте в Тойота-Центре ремонт оказался...

Подлежит ли возврату мебель, купленная в выставочном зале? есть ответ
Я купила стол и 4 стула из выставочного зала мебельного магазина. Мне она не подошла по габаритам. Фабрика отказывается принять мебель, ссылаясь на то, то что выставочная мебель возврату не подлежит.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации