Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23490

Можно ли вернуть или обменять неудобные сапоги?

Могу ли я вернуть или обменять сапоги, которые приобрела вчера? Чек, упаковка - всё сохранено. Дело в том, что походив в них 1 час сегодня я стерла обе ноги. Пяточная часть в сапогах оказалась очень неудобной и жесткой, при примерке в магазине "Respect" я этого не заметила.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Магазин может Вам отказать на том основании, что сапоги "были в употреблении", если конечно Вы ходили в них не по помещению так чтобы полностью сохранился товарный вид.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть деньги с агентства недвижимости за некачественные услуги?
Мне в агентстве недвижимости сказали, что квартира готова к просмотру и заселению, но нужно оплатить часть суммы агенству, за услуги, а остальные деньги оплатить на месте при заселении...

Как вернуть в магазин телефон, который сломался во время гарантийного срока? есть ответ
Как вернуть в магазин телефон, который сломался во время гарантийного срока. Хочу вернуть, чтобы не ремонтировать его, а сдать и получить либо новый либо вернуть деньги! Хочу узнать свои права при обращении в сервисный центр...

Магазин отказывается возвращать деньги за неисправный гидроусилитель руля есть ответ
Купил гидроусилитель руля б/у поставил на авто, залил жидкость, завёл машину, а он не работает. Позвонил в фирму у которых покупал, они сказали, что я залил не ту жидкость и он сломался, и поэтому...

Магазин отказывается вернуть деньги за игрушечный меч, которым ребенок не пользовался. есть ответ
Купили в спортивном магазине меч (спортивный инвентарь) для ребенка для тренировок. Товаром не пользовались. Через неделю приехали его сдать, т.к. купили по ошибке не тот...

Работники ЖЭКа не хотят выполнять свою работу. есть ответ
Летом 2015 г. установили новый полотенцесушитель. Заплатили рабочему. Квитанции не дал и еще посмеялся. Через 3 месяца полотенцесушитель потек. Мы снова вызвали рабочего из ЖЭКа (РЭУ или как там сейчас)...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации