Купил бракованный телефон. Обязан ли салон вернуть деньги сразу?

Я купил в салоне МТС телефон Самсунг. приехал домой поставил его на зарядку, после чего решил позвонить, но вызов сделать так и не получилось. Пользуюсь телефоном 4 дня и как ставлю на подзарядку - ни позвонить ни принять вызов не могу, пока не перезагружу. Приехал в салон - там мне ответили "телефон заберем, а деньги вернем через 21 день". Как быть?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей":

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.

Предъявите требование официально письменно, попросите на Вашей копии поставить отметку о вручении.

Обращения схожей тематики:

Возврат золотого кольца в магазин

есть ответ
Приобрела золотое кольцо с бриллиантом через интернет-магазин Адамас. Разочаровавшись хотела сдать или обменять. Но мне отказывают.