Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23400

Купил бракованный телефон. Обязан ли салон вернуть деньги сразу?

Я купил в салоне МТС телефон Самсунг. приехал домой поставил его на зарядку, после чего решил позвонить, но вызов сделать так и не получилось. Пользуюсь телефоном 4 дня и как ставлю на подзарядку - ни позвонить ни принять вызов не могу, пока не перезагружу. Приехал в салон - там мне ответили "телефон заберем, а деньги вернем через 21 день". Как быть?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей":

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.

Предъявите требование официально письменно, попросите на Вашей копии поставить отметку о вручении.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Ридерз Дайджест требует оплатить книги, за которые я уже заплатила несколько лет назад есть ответ
С меня требуют оплатить книги Ридерз Дайджест за 2008 и 2009 годы, которые я давно оплатила. За все это время не было ни одного письма о долге. Квитанции я уничтожила по истечении трех лет...

Возврат золотого кольца в магазин есть ответ
Приобрела золотое кольцо с бриллиантом через интернет-магазин Адамас. Разочаровавшись хотела сдать или обменять. Но мне отказывают.

Увлажнитель воздуха сломался через 11 дней после покупки. В товарном чеке написано, что претензии принимаются в течении 7 дней есть ответ
Купили увлажнитель воздуха 7 октября, 18-го он перестал работать. В товарном чеке написано, что претензии принимаются в течении 7 дней. Можем ли мы по закону вернуть товар?

Как расторгнуть договор на навязанные услуги по обслуживанию квартирных водосчетчиков? есть ответ
Подскажите, как расторгнуть договор на навязанные услуги по обслуживанию квартирных водосчетчиков?

Как мне получить возврат денежных средств за авиабилет без дополнительных оплат?
Мною был куплен и оплачен авиабилет в компании "Связной Трэвэл". Поездка не состоится и я захотела оформить возврат билета. Компания сообщила мне, что я должна оплатить сервисный сбор за операцию возврата 1500 руб...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации