Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23327

Заказывала одежду, сшили с браком и не в срок, деньги не возвращают

В фирме ООО Барракуда я заказывала форму для кадетской школы в 1 класс. Оплату за все произвела сразу 100% (20000 рублей). Обещали выполнить заказ в начале августа. Часть изготовили, правда, с браком, а белую рубашку для парадной формы и брюки повседневные в срок не изготовили, позвонили о готовности только 29 августа и к 1 сентября они совсем стали не нужны (не актуальны), написала им письмо и позвонила с претензией, что хочу вернуть им все, что приобрела и прекратить (аннулировать) договорные отношения из-за не качественного товара и нарушения приемлемых сроков.

Письмо они вернули не получая на почте и разговаривать со мной не желают. Предлагают забрать рубашку и брюки, но они мне не нужны. Хотела бы сдать не качественный парадный костюм (стоимость его 7.500) – и все, что приобрела в этом магазине нам уже не надо, все лежит новое не пользованное, ведь 20000 уплачены сразу.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Обещание по сроку изготовления зафиксировано где-то письменно?

Если нет, то доказать нарушение срока будет весьма сложно.

По поводу качества изделий, Вы можете требовать возмещения уплаченных денежных средств с возвратом изготовителю некачественного изделия.

Изготовитель может потребовать независимой экспертизы, делать ее будет за свой счет.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Отказ в гарантийном ремонте есть ответ
Мною была приобретена 06.11.14 г электропечь в сауну. Гарантия 1 год. Недавно она сломалась, а я получил отказ о ремонте. Гарантийный срок еще не вышел. Каковы мои действия?

Что делать, если потерялся гарантийный талон? есть ответ
Купила мультиварку с керамическим покрытием, оно повредилось. Гарантийный талон потерялся. Как быть?

Могу ли я вернуть очки обратно в оптику?
Купила готовые очки с диоптрией в оптике. Пришла домой, хотела померить, дужка отвалилась. Могу ли я вернуть очки обратно в оптику?

Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар есть ответ
Мною была приобретена портативная игровая система. Оказалось что она не принимает зарядку. Обменяли на другую в магазине, но оказалось, что у новой не работает кнопка power...

Можно ли вернуть планшет в магазин?
Я купила через интернет-магазин планшет и пыталась установить на нем программу Office. Установить самой не удалось. Я пошла в офис магазина. Мне отказались помочь и направили туда, где продают это программное обеспечение...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации