Брала кредит на Украине, потом переехала в Россию

Два года назад я взяла кредит в Альфа-Банке Украина (кредитная карта), сумма кредита составляла 5000 грн. Платила исправно по 700 грн. в месяц в течение 2-х лет. В 2015 году переехала жить в Россию в связи с событиями на Украине. Сейчас мне звонят коллекторы из Альфа-Банка Украина, требуют погасить 10000 грн. Договор о реструктуризации заключать отказываются, угрожают отправить наряд по месту прописки и лишить квартиры, хотя кредит был беззалоговый. Спрашиваю у них, где те деньги которые я платила в течение 2-х лет, это 16800 грн.? Они говорят что это я гасила штрафы, комиссии и пени, а тело кредита не погасила. Вот такие мошенники сидят в Альфа-банке. Что мне делать?

Обращения схожей тематики:

Нечем платить кредиты, что делать?
Я ИП, когда брал кредиты всё было нормально. Но с января прошлого года всё рухнуло. Сейчас устроился на работу, з.п 24000 + 14000 пенсия. Денег на выплаты не хватает. Что делать?

Как подать заявление о банкротстве?

есть ответ
Хочу обратиться в арбитражный суд города Москвы для подачи заявления о банкротстве. Не знаю как правильно это сделать и с чего начать?

Коллекторы требуют деньги за долг 2009 года
Вопрос касается коллекторов. Уже не первый год мне названивают некие организации (уже наверное 7-е агенство) и требуют возместить долг за кредит, который я перестал платить в 2009 году в мае месяце...