бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23149
Добавлен:  17.10.2015 14:07

Купила некачественную мебель. Мебельная фабрика тянет время с устранением дефектов

Через интернет-магазин сделала заказ в конце сентября 2015 г. На три изделия мебельной фабрики г.Владимир. Подтверждающего письма о заказе не было, т.к. данный интернет магазин по такой форме не работает. Только устно.

Все три изделия привезли 03.10.15. Два изделия меня устраивают. Эксплуатировать можно, несмотря на некоторые изъяны по качеству. Но вот третье - распашной шкаф никак не могу принять в эксплуатацию. Очень много брака.

Я подробно описываю суть брак и отправляю производителю 05.10.15. По телефону хорошо общалась с менеджером Михаилом самой фабрики. Он обещает, что довоз бракованных деталей шкафа будет 08.10.15. Ничего не привезли.

09.10.15 я звоню, выяснить, в чем дело. Мне говорят, что 13.10.15 будет довоз и позже согласуем приезд за счет фабрики сборщика для устранения неполадок.

13.10.15 звоню подтвердить доставку, Михаила нет. По телефону отвечает другой менеджер. Мне было сказано, что на сегодня меня нет в доставке. Дают телефон зам.директора по качеству, дозвониться не могу.

Интернет-магазин, куда я также сегодня отправила эту же претензию, говорит, что ничем помочь не может. На мою просьба дать реквизиты их компании, т.к. они ответственны за производителя, которого предлагают в широкие массы - бросили трубку.

Скажите, что я по закону могу сделать с таким недобросовестным производителем. У меня с фабрикой только бланк-заказ с их печатью, описанием изделия, гарантийные условия, телефон менеджера фабрики и моя роспись о приемке товара.

Ответ на данное обращение еще не был опубликован.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я вернуть автомобиль, купленный в кредит, если он меня меня не устраивает?
Могу ли я вернуть автомобиль, купленный в кредит, если он меня меня не устраивает? Не нравится по цвету и по комфорту.

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он сломался второй раз подряд?
Купил телефон Cамсунг, он поработал один день и сломался. Сначала я отдал его на проверку в салон МТС, где покупал. Через 21-день та же история, отвез его в ремонт по гарантии Самсунг...

Интернет-магазин продал мне старый телефон под видом нового
Меня обманул интернет-магазин. Продал старый телефон как новый. Поменять или вернуть деньги отказываются. Куда жаловаться?

Перечислила деньги за коммунальные услуги, но управляющая компания заявляет, что деньги не поступили есть ответ
Оплачены денежные средства за коммунальные услуги в августе. Управляющая компания отвечает, что деньги не поступили. Имеется кассовый чек об оплате!

Как написать жалобу на клинику, которая отказала мне в госпитализации
Клиника отказала мне в госпитализации, ссылаясь на то, что страховая компания области не оплачивает их услуги, хотя договор между ними заключён. Страховая компания Макс-М, о которой идет речь...

Продавец дома передумал продавать дом и отказывается возвращать задаток есть ответ
Иванов И.И. заключил договор купли-продажи дома с Петровым П.П. По устному соглашению, в счет причитающегося по договору платежа и в обеспечение договора, Иванов передал Петрову задаток в размере 300 тысяч рублей...

Что делать, если я не согласна с результатом экспертизы товара? есть ответ
Проведена визуальная товароведческая экспертиза сумки, с которой слезла краска за 5 дней носки. Экспертиза гласит: дефекты относятся к эксплуатационным а не к производственным...


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

консультация юриста по телефону бесплатно консультация по защите прав потребителей


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация