Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23133

Что делать, если я не согласна с результатом экспертизы товара?

Проведена визуальная товароведческая экспертиза сумки, с которой слезла краска за 5 дней носки. Экспертиза гласит: дефекты относятся к эксплуатационным а не к производственным. Однако, никто не проводил исследований по определению качества кожи или краски. С выводом я не согласна. Как написать отказ от приемки работ по проведению экспертизы, если, сдавая вещь на экспертизу, я рассчитывала на лабораторные исследования?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно п. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Выразите свое несогласие с проведенной экспертизой в графе "особые отметки" или в любом месте перед подписью.

Обращайтесь в суд и требуйте проведения повторной экспертизы с постановкой перед экспертом конкретных вопросов.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Некачественно установили станцию биоочистки, что делать?
Приобрел станцию биоочистки вместе с ее установкой. Когда ее установили, показалось, что видимая часть над землей больше, чем я в рекламе. Изучив технический паспорт, увидел, что она действительно должна быть на 20 см ниже...

Мне привезли теплицу, но не в полном комплекте
У меня такой вопрос: мне привезли теплицу, но не в полном комплекте, не хватает некоторых деталей. На какой закон я могу сослаться о нарушении их действий?

Как вернуть деньги за некачественный смартфон? есть ответ
Купила смартфон в интернет магазине. Вечером этого дня выявили брак камеры, и заглушки SD карты, через день выявился дефект GSM модуля. Обратилась в магазин на третий день со дня покупки, с тем чтобы мне вернули деньги...

Изготовитель кухни не устраняет выявленные недостатки, что делать?
Мы заказали кухню. Полностью оплатили. Нам привезли ее в начале августа. Мы нашли изъяны, которые нам обещали исправить в течении 12 рабочих дней. Сейчас октябрь, проблема не решена (не хватает двух фасадов, они оплачены)...

Магазин не возвращает деньги за товар, который нам не подошел
Заказала товар в интернет-магазине. Оплатила сестра со своей карты. Товар не подошел, вернули. Магазин утверждает, что деньги на карту не вернут, т.к. это не заказчик. Какие аргументы у нас?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации