Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23090

Купил куртку, она оказалась некачественной, продавец отказывается возвращать деньги

Приобрёл осеннюю куртку месяц назад. В процессе носки возник дефект. На мои требования продавцу О возврате мне денег за некачественный товар, хозяин магазина (ИП) даёт отказ на возврат денег. Предлагает сдать ему куртку, а он проведёт независимую экспертизу и по результатам экспертизы будет принято решение. Правомочности ли это?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей": продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Почему Триколор ТВ показывает не все каналы? есть ответ
Я 11 октября заплатил плату за Триколор тв 1200 рублей. Показывают не все каналы, есть кодированные, которые не идут. Почему Триколор ТВ не включает все каналы?

Ккупила в интернет-магазине морозильную камеру. Камера не морозит. есть ответ
18.09.2015 я купила в интернет-магазине морозильную камеру, которая не морозила. 02.10.2015 из гарантийной мастерской вызвала специалиста, который приехал 6.10.2015 и написал заключение о том...

Магазин отказался менять сломавшийся телевизор и предложил отправить его на экспертизу есть ответ
В магазине Техносила я купил телевизор. На следующий день он перестал включаться. Тем же вечером я отвез его в магазин и попросил его обменять или вернуть мне деньги, руководствуясь законом о защите ПП...

Купила в мебельном магазине диван, срок доставки по договору истек, диван не доставили есть ответ
Купила в мебельном магазине диван, срок доставки по договору истек 08.10.15, диван не доставили. Какие можно предъявить требования к производителю? Могу ли я требовать неустойку?

Как вернуть деньги за ошибочный платеж через терминал? есть ответ
10.10.2015г. я проводил оплату госпошлины за водительские международные права на терминале. Вместо 1600 рублей оплатил 2000 рублей, плюс комиссия 200 рублей. Хочу вернуть всю сумму 2200 рублей, так как платеж ошибочный...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации