Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23035

Можно ли обменять или вернуть шиньон из натуральных волос ненадлежащего качества?

Купила шиньон из натуральных волос ненадлежащего качества, три дня тому назад, в магазине "хаир шоп". Могу ли я обменять или вернуть?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Хотел купить авто через Авито, отправил деньги, продавец перестал выходить на связь
Я попал телефонным мошенникам. Хотел купить авто через интернет, на Авито. Цена автомобиля была пятьдесят тысяч рублей. Также было написано, что авто срочно продается в связи с покупкой другого авто...

Как вернуть деньги за билеты Трансаэро?
Как вернуть деньги за билеты Трансаэро, купленные на сайте Trip.ru? Вылет после 15 декабря. На сайте агента возвраты не делают, так как нет никаких согласований с Трансаэро...

Как вернуть денежные средства за Быстросервис?
Приобрела вместе с телевизором сертификат Быстросервис. На данный момент он действующий. Решила отказаться от услуги Быстросервиса и подала претензию в магазин и по истечении 10 дней мне пришел отказ в возврате денег...

Купили холодильник в интернет-магазине, он оказался неисправным, как его вернуть? есть ответ
Купили холодильник в интернет-магазине, он оказался неисправным, как его вернуть?

После химчистки шуба уменьшилась на два размера и испортился мех
Я сдала шубу мутон на химчистку. Обещали что будет все нормально. Я заплатила за чистку 2900 руб. После химчистки шуба уменьшилась на два размера испортился мех, подкладка на 20 см опустились...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации