Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22965

Купленные кресла оказались разной расцветки, магазин в обмене отказал

8 октября я приобрел в gold-meb.ru 2 кресла Уют, но при проверке оказалось что они разной расцветки. У одного посередине бордовая полоса а у другого бежевая, обменять они отказались, ссылаясь на то что они одинаковы. Прав ли я при предъявлении претензии?

Ответ юриста:

Согласно ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Штраф при аннуляции тура
Наверняка Вы слышали о а/к Трансаэро и туроператоре "Библио Глобус". При покупке тура между клиентом и турагентством заключается договор купли-продажи, в котором в одном из пунктов прописываются штрафы в % при аннуляции тура...

Мы залили соседей, как правильно все оформить?
Летом делали ремонт, сделали натяжной потолок. Вчера включили отопление во всем доме, и как итог - мы залили 5 этажей. Аварийная служба указала на то что виноваты "потолочники"...

Возможен ли возврат некачественного халата, если чек мне не дали, а этикетку я не сохранила?
Купила велюровый халат на рынке, этикетку выбросила, чек мне не давали. Постирала - не узнать весь в ворсе. В возврате денег мне отказали. Зашла в администрацию - то же самое. Что делать?

Магазин отказал в обмене бракованного смесителя
Я купил смеситель, в этот же день установил его, и оказалось, что из одного из кранов вода не течет, явно это заводской дефект. Принес назад в магазин, хотел взять назад деньги...

Что мы можем потребовать с сервисного центра, если он не уложится в срок гарантийного ремонта?
Сдали телевизор в ремонт 1.09. На данный момент (12.10) не поступили даже запчасти для его ремонта. Если в срок гарантийного ремонта не уложатся, что мы имеем право потребовать с сервисного центра...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации