Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22678

Можно ли вернуть или обменять неработающую электронную сигарету?

Можно ли вернуть или обменять неработающую электронную сигарету. Купил 10 дней назад.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Имею ли я право требовать от магазина предоставление другого телефона на период гарантийного ремонта моего телефона?
Три недели назад я приобрела телефон в интернет-магазине. Вчера я сдала его в ремонт по гарантии, т.к. он перестал работать. В ремонте телефон будет находиться 45 дней. Я хотела поинтересоваться...

Продавец не хочет возвращать деньги за неисправный товар
Купил вибростанок по производству строительных блоков. Выявлены неполадки, вибростанок не работает. Хочу вернуть деньги. Продавец просит прислать сначала претензию на почту, вообщем тянет время...

Заказчики отказались от проведения свадьбы в моем кафе и требуют возврат предоплаты
Я арендую кафе. Заказчики внесли предоплату за проведение свадьбы в сумме 15 т.р. Срок проведения самой свадьбы через три недели. Пришли другие клиенты по поводу банкета, я им отказал, потому что этот день уже занят свадьбой...

Могу ли я вернуть телефон и забрать деньги обратно?
Купила вчера телефон, он не держит зарядку и очень долго заряжается. Могу ли я вернуть телефон и забрать деньги обратно?

Как получить компенсацию за некачественное оказание услуги, а также выплату за моральный ущерб? есть ответ
03.10.15 заказали лимузин на свадьбу количеством мест на 34 персоны, на самом деле туда вместилось 25 - 28 человек из-за чего мы понесли дополнительные затраты и получили кучу негативных эмоций...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации