Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22614

Купленная кровать потеряла заявленные характеристики, претензии магазин игнорирует, как быть?

Купила кровать "Аскона". Через полгода использования она потеряла заявленные характеристики. Две претензии в магазин проигнорированы. Как быть?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Во-первых, нужно уточнить гарантийный срок, срок службы купленной кровати.

Во-вторых, у Вас должно быть подтверждение передачи претензий (отметка о получении претензии, либо опись вложения почтового отправления).

Если гарантийный срок, срок службы, заявленные продавцом/изготовителем не прошли, имеется доказательство передачи претензий, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением о нарушении Ваших прав потребителя. Это статьи 5, 19-21 ФЗ "О защите прав потребителей".

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я вернуть телефон, качество работы которого меня не устраивает? есть ответ
Могу ли я вернуть телефон, качество работы которого меня не устраивает? Срок 14 истекает сегодня.

Должны ли мы предоставить своей клиентке новый холодильник?
Мы являемся производителями корпусной мебели. В 2013 году мы заказали для клиентки холодильник, который после 2-х лет работы сломался. Клиентка требует от нас новый холодильник...

Магазин не возвращает деньги за бракованные телефоны
Купил 2 телефона, оба оказались бракованными. 14 дней не прошло. Не хотят возвращать деньги! Что делать? Чек имеется.

Можно ли отказаться от товара, купленного в интернет-магазине? есть ответ
Доброе утро! Я заказала товар через интернет-магазин. Если он меня не устроит или будет отличаться от описания. Могу ли я отказаться от товара и не платить доставку?

Я вернула бракованные туфли в магазин, но деньги мне обещали вернуть только в течение через 2-х недель, правомерно ли это?
Я купила бракованные туфли, вернула их на следующий день, но деньги мне обещали вернуть только в течение через 2-х недель, ссылаясь на отсутствие выручки. Правомерно ли это и если нет, то какие мои дальнейшие действия...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации