Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22387

Некачественный ремонт телефона

В течение гарантийного срока на телефоне перестала работать сенсорная панель и дисплей перестал на что-либо реагировать. Так сложилось, что приобретала телефон в соседнем городе. Продавец при первом моем обращении, 16.06.15 г., отказался (устно) забрать телефон, сделав лишь самостоятельно визуальный осмотр и проверку наличия указанной мною в претензии неисправности. Вернул мне телефон со словами, что мне лучше самой сдать его в ремонт.

Претензию принял. После получения ответа на свою претензию я повторно привезла телефон продавцу 14.09.15г. Продавец устранил данную неисправность по гарантии. Но, во-первых, проигнорировал мое право участвовать при проведении проверки или экспертизы товара, не уведомив меня. Во-вторых, при получении телефона после ремонта (была произведена замена дисплейного модуля), я обнаружила множественные мелкие вмятины на металлическом корпусе по окантовке дисплея и сам дисплей вставлен не ровно – левый нижний угол неплотно прилегает к корпусу, выступает примерно на миллиметр.

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации? С какой даты начинается период, в течение которого товар не использовался: с моего первого обращения или же когда телефон все-таки приняли?

Ответ на данное обращение еще не был опубликован.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Имеет ли расписка юридическую силу?
Я дала знакомой взаймы на полгода большую сумму денег под ее расписку. В случае невозврата долга имеет ли ее расписка юридическую силу?

Магазин отказал мне в возврате смартфона
Пару дней назад приобрел в офисе Билайн смартфон. Ввиду сложности освоения работы с ним решил вернуть его назад, ибо мне 80 лет и я не в состоянии освоить работу с ним. Однако мне отказали в этом...

Меня ввели в заблуждение по поводу сроков активации карты фитнес центра
Покупал абонемент в фитнес центр, на тот момент он еще находился в стадии ремонта. При продаже сказали, что он откроется раньше, а бассейн позже (на 1 месяц) и карты активируются когда откроется бассейн...

Как сделать возврат обуви в магазин?
Социальный работник купила мне домашние тапочки в магазине Пятёрочка 42 размера. Я просила 41. Оказалось, что они не соответствуют указанному размеру. Я ношу 40 размер, но тапочки едва мне налезли...

Магазин, где я покупала телефон перестал существовать. Где менять телефон по гарантии?
Сдавала телефон Explay в гарантийный ремонт, выдали акт о ремонтонепригодности аппарата. Магазин, где покупала перестал существовать, обратилась в фирму Explay, выслала сканы гарантийного талоны, чека, акта...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации