Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22273

Телефон постоянно ломается, как вернуть телефон продавцу и получить деньги?

11.12.2014 г. был приобретен мобильный телефон Леново S860. Через 6 мес. проявилась неисправность: не работает GPS, очень медленно загружает интернет (не зависимо от оператора и тарифов), очень слабый прием Wi-Fi (даже в пределах 1-2 м от роутера (пробовал на разных). Сдал телефон в сервис центр "АС", СПб, ул. Чапаева, 25. И 10.06.2015 г. получил телефон из ремонта. Диагноз: Брак.Замена материнской платы.

15.08.2015г. сдал телефон повторно с аналогичным диагнозом и 25.08.2015г. получил из ремонта. Диагноз: Брак, замена материнской платы.

На этой неделе неисправность телефона повторилась. Сегодня (03.10.2015г) я вновь обратился в сервисцентр "АС" с просьбой в случае брака материнской платы составить акт о неисправности. Мастер приемщик мне пояснил, что согласно политики фирмы "Леново" акты они не составляют и будут менять мне материнскую плату еще раз (судя по симптомам неисправностей) и так до конца гарантийного срока.

Подскажите, как мне вернуть телефон продавцу (ООО "Юлмарт РСК") и получить деньги? На что ссылаться при общении с продавцом? Или требовать от сервис центра заключение акт о неисправности?

Ответ на данное обращение еще не был опубликован.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть деньги физлицу от организации, если организация не выполнила условия договора?
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги физлицу от организации, если организация не выполнила условия договора. И в договоре указывается, что нужно решить этот вопрос в досудебном порядке.

Заказали и оплатили кухню, прошло уже полгода, кухню до сих пор не привезли
Заказали кухню в апреле месяце. По договору должна была прийти в 20-х числа июня. Сегодня уже октябрь, кухни нет, сумму мы всю оплатили (250 тысяч). Наши права полностью нарушены и условия договора не соблюдены...

Вместо нового телефона, интернет-магазин прислал б/у. Деньги не возвращают товар не заменяют
28.08.15 заказал через интернет-магазин мобильный телефон. Доставка из Москвы курьером. 17.09.15 получил его в пункте выдачи заказов. Телефон выглядит как б/у, характеристики не соответствуют заявленным...

Сделана предоплата в размере 100%, товар при приемке забракован, что делать?
Сделана предоплата в размере 100%. Товар при приемке забракован. Какие наши действия?

Переводили деньги через терминал Связного на Киви кошелек, чек выдан не был, деньги зачислены не были
27.09 перевели деньги через связной 15 т.р. терминал чек не выдал. Деньги на Киви-кошелек до сих пор не пришли. Заявление в связном не принимают и деньги возвращать не хотят...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации