Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация юриста
Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 22012
Добавлен:  02.10.2015 12:19

Магазин не вернул деньги за сломавшийся планшет, а забрал его на гарантийный ремонт, что делать?

Купила планшет, хочу сдать обратно, т.к. сломался. Магазин деньги не вернул, забрал на гарантийный ремонт. Что делать?

Ответ юриста
Добавлено 13.01.2016 16:15:30

Здравствуйте!

Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Планшет является технически сложным товаром.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
(495) 221-22-63
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Сервисный центр признал мой сотовый телефон неисправным, могу ли я вернуть за него деньги? есть ответ
Сервисный центр признал мой сотовый телефон неисправным, то есть имеет незначительные неисправности. Могу ли вернуть за него обратно деньги? Телефону 4 месяца.

Можно ли вернуть бракованнный электролобзик, купленный на рынке? есть ответ
Купил электролобзик бытовой 15.09.2015 г. на рынке. Он оказался бракованный. Можно ли его вернуть? Чек имеется.

Заказал диван, очень долго делают
Заказал диван 5 августа, срок изготовления 20 дней, предупредили возможна задержка. Прошел уже месяц, очень долго делают. Оставил предоплаты 5000 рублей

Сотрудник банка при оплате кредита зачислил мои деньги на чужой счет, как вернуть деньги? есть ответ
Сотрудник банка Восточный экспресс, при оплате кредита, зачислил деньги на неправильный счет, чужому лицу. Как вернуть деньги?

Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги? есть ответ
Купили и заказали установку септика на даче. Через неделю прошли дожди и септик выперло наружу. Компания собирается всё поправить и частично за мой счёт. Могу ли я отказаться полностью от товара...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: Бесплатные юридические консультации