Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 21916

Правомочно ли сервисный центр берет плату за незафиксированные в документе услуги?

В салоне сотовой связи Малый проспект в.о. 73, получая из ремонта смартфон, я поинтересовался, какая конкретно работа на сумму 2000 рублей была выполнена, на что сотрудник фирмы ответил, что понятия не имеет, обращайтесь к мастеру, который неизвестно, когда будет. После повторного вопроса: "почему нельзя было указать в товарном чеке, за что я, собственно плачу? ", работник забрал телефон и предложил подойти в то время, когда будет мастер. На мой довод, что я пришел в то время, когда мне предложено по телефону забрать заказ, отвечено, "звонил не я и вообще я работник соседнего отдела".

Хотелось бы узнать, правомочно ли брать плату за незафиксированные в документе услуги и поручать это лицу не имеющему никакого, по его словам отношения к поставщику услуг?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Вы имеете право на получение полной и достоверной информации о предоставленной услуге.

В этом Вы полностью защищены законом "О защите прав потребителей"

Если Вам отказывают в предоставлении информации, требуйте письменного отказа.

В противном случае, пишите сами письменное обращение и просите отметку о получении такого обращения на Вашей копии.

Собирайте как можно больше письменных подтверждений Ваших действий, чтобы было с чем идти в суд.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Заказала платье через группу ВК, оплатила по карте, пришло платье ужасного качества, не соответствует картинке, поношенное и без ярлыка
Я заказала платье через группу ВК, оплатила по карте, пришло ужасного качества, не соответствует картинке, поношенное и без ярлыка. Возврат отказываются совершать в связи с тем что товар был акционный...

Сдал DVD плеер в гарантийный ремонт, прошло 40 дней, работники магазина не звонят есть ответ
Купил DVD плеер, но он сломался. Я сдал его в гарантийный ремонт. Прошло 40 дней, но работники магазина не звонят. Пришел сам в магазин, говорят что товар отгружен и вот вот должен появится - мы вам позвоним...

В течение какого времени можно вернуть неиспользованные коробки плитки в магазин? есть ответ
В течение какого времени я могу вернуть неиспользованные коробки плитки в магазин?

Могу ли я обменять купленную туалетную воду? есть ответ
Здравствуйте, приобрела в магазине косметики и парфюмерии Летуаль который расположен в торговом центре Праздник на м. Тушинская туалетную воду, шла за конкретной т/в, но в магазине была акция...

Взял планшет в кредит в салоне мегафон. Он мне не понравился. Как вернуть обратно? есть ответ
Взял планшет в кредит в салоне мегафон. Он мне не понравился. Как вернуть обратно?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации