Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 21756

В Евросети с трудом удалось обменять сенсорный телефон на кнопочный, при этом потеряла 1200 р. при обмене.

в Евросети в течении дня, с момента покупки, обратилась за обменом сенсорного телефона на кнопочный (мне 70 лет инв. 2 гр.), после очень долгих переговоров мне обменяли, но я потеряла при обмене 1200 руб. иначе мне не обменяли бы. Почему?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В указанный перечень входит п. 11 следующего содержания:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Вместо заказанного инструмента в посылке оказался песок. есть ответ
Доброе утро. Заказал я на сайте объявлений необходимый мне инструмент, созвонился с отправителем и по описанию товар мне подошёл, я отправил за него задаток в размере 5 000 р...

В частной клинике сделали неудачную операцию, возникли тяжелые осложнения. Могу ли я требовать компенсации морального вреда? есть ответ
Здравствуйте! Год назад из-за сильной угрозы выкидыша, пришлось сделать прерывание беременности, на маленьком сроке. Делала в частной клинике. Сделали так, что через пару часов, с этой же клиники меня увезли на скорой в гос...

Сдал телефон в ремонт. Вернули с полосой на экране и требуют деньги за ремонт. есть ответ
Сдал телефон в ремонт. Аппарат не включался. При подключении зарядки на экране показывал только значек заряда. После ремонта исполнитель сообщает что на экране появилась вертикальная полоса...

С какого дня начинается гарантия после покупки планшета? есть ответ
с проблемой обменяли по гарантии планшет на новый с какого дня начинается гарантия

Нам продали товар ненадлежащего качества есть ответ
Здравствуйте. Нам продали товар ненадлежащего качества (электрические провода). В договоре купли-продажи было оговорено и проплачено сечение, равное 2.5 квадратным мм. (ГОСТ)...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации