Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 21731

Мы заказали товар, срок истек, товар не поставлен. Мы хотим отказаться, но поставщик говорит, что отменить заказ нельзя

Здравствуйте, мы заказали товар. Срок поставки был обговорен. Срок истек и теперь нам заказ этот не нужен. Но поставщик говорит товар заказной и отменить его нельзя.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей" регулирует порядок осуществления дистанционной продажи товаров.

Вот выдержки из указанной статьи.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ст. 23.1. того же закона:

"В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара."

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Купили стол, подписали акт приема передачи, позже выяснили что есть дефект есть ответ
Купили стол подписали акт приема передачи, не открывая коробки. Позже выяснили что есть дефект менять отказываются. На претензию ответили спустя 12 дней

Я заключила договор о поставке и установке кухни по индивидуальному проекту
Я заключила договор о поставке и установке кухни по индивидуальному проекту с дилером официального представителя фабрики Зов в Москве. Весь ряд дилерских центров вывешен на сайте официального представительства...

Купили некачественную электронную книгу, какие у нас есть права при возврате некачественного товара? есть ответ
Купили на Митинском радиорынке электронную книгу. 7 тысяч рублей. Через два дня решили ее сдать обратно, тк она уже проявила дефекты (не заряжалась от сети). В возврате денег нам отказали, но, поменяли на другую...

Правомерно ли сервисный центр отказал в гарантийном ремонте телефона? есть ответ
Приобрела в интернет-магазине телефон в ноябре 2014г. Гарантийный срок на него 12 месяцев. По истечении 10 месяцев в телефоне пропал русский язык, остался китайский. Обратилась в сервисный центр 06...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации