Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 21726

Купили стол, подписали акт приема передачи, позже выяснили что есть дефект

Купили стол подписали акт приема передачи, не открывая коробки. Позже выяснили что есть дефект менять отказываются. На претензию ответили спустя 12 дней

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Нужно уточнить, что именно написано в Акте приема-передачи. Если Вы подписали Акт с оговоркой, например, "при осмотре товара дефектов не обнаружено, к качеству товара претензий не имею", - это одна ситуация. Если же Вы расписались в получении коробки, просто подтвердив доставку, тогда Вы можете сполна расчитывать на гарантии, которые предоставляет Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Согласно указанному закону:

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Я заключила договор о поставке и установке кухни по индивидуальному проекту
Я заключила договор о поставке и установке кухни по индивидуальному проекту с дилером официального представителя фабрики Зов в Москве. Весь ряд дилерских центров вывешен на сайте официального представительства...

Купили некачественную электронную книгу, какие у нас есть права при возврате некачественного товара? есть ответ
Купили на Митинском радиорынке электронную книгу. 7 тысяч рублей. Через два дня решили ее сдать обратно, тк она уже проявила дефекты (не заряжалась от сети). В возврате денег нам отказали, но, поменяли на другую...

Правомерно ли сервисный центр отказал в гарантийном ремонте телефона? есть ответ
Приобрела в интернет-магазине телефон в ноябре 2014г. Гарантийный срок на него 12 месяцев. По истечении 10 месяцев в телефоне пропал русский язык, остался китайский. Обратилась в сервисный центр 06...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации