бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Полезные статьи

Покупка автомобиля в дилерском автоцентре - памятка потребителю.

При покупке автомобиля в дилерских автоцентрах потребитель может столкнуться с какой-либо неприятной ситуацией. А неприятности могут начаться уже при внесении предоплаты за автомобиль.

Например, часто встречается такая ситуация. Покупатель внес определенную сумму за отсутствующий в салоне автомобиль, который должен быть ему доставлен в установленные договором сроки. Потом по каким-либо причинам покупатель передумал приобретать предоплаченный автомобиль, но дилер отказывает покупателю в возврате выплаченной по предоплате суммы. Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от услуги или предоплаченного товара в любое время до его получения с условием возмещения продавцу расходов, понесенных им при исполнении обязательства по доставке товара. К примеру, если покупателем был предоплачен автомобиль в редкой комплектации, изготовленный именно под этот заказ, то автосалон вправе рассчитать свои убытки в случае, если автомобиль долго не продается.

При невозможности прийти к соглашению о возврате предоплаченных денежных средств покупателю следует подать продавцу заявление с изложением своих требований, зафиксировать факт вручения заявления и подождать 10 дней, в течение которых продавец обязан либо исполнить требования покупателя, либо предоставить мотивированный отказ, который покупателю следует приложить к своему последующему заявлению в Роспотребнадзор.

Следующий момент - это покупка авто в кредит. Поскольку не у каждого покупателя имеется на руках нужная сумма, то при желании приобрести автомобиль ему зачастую приходится обращаться в банковские организации для получения необходимой суммы по кредитному договору. Следует помнить, что процентная ставка, указанная в рекламно буклете или озвученная сотрудником банка при первоначальной беседе, может отличаться от реальной ставки, и порой значительно. Кроме того, часть кредитных платежей может быть скрыта под различными банковскими комиссиями. Основная ошибка потребителя в том, что он уделяет особое внимание процентной ставке, не беря в расчет всевозможные банковские комиссии. А ведь с их учетом переплата по кредиту вместо озвученных 20% может составить и 50%. Поэтому потребителю следует внимательно изучить кредитный договор, уточнить наличие дополнительных платежей, комиссий и страховок. Попросить распечатать график платежей, в котором будут указаны конкретные суммы. И лишь затем подписывать кредитный договор.

Также нередкой является ситуация, когда потребитель полностью погасил кредит в соответствии с графиком платежей и, казалось бы, ничего не должен банку. Но не все знают, что кредитный договор необходимо закрыть, запросив у банка документ о полном погашении кредита и отсутствии задолженности. Только при наличии подобного документа потребитель может быть уверен в том, что он свободен от кредитных обязательств.

После приобретения автомобиля покупатель может столкнуться с ситуацией, когда дилер отказывается осуществлять ремонт авто по гарантии, мотивируя это тем, что техническое обслуживание проводилось не у него. Законом "О защите прав потребителей" установлено, что отказ в проведении гарантийного ремонта возможен лишь в случае возникновения недостатка по вине покупателя. Установление причин возникновения дефекта при наличии гарантии является прямой обязанностью продавца.

При возникновении подобной ситуации потребителю следует обратиться с письменной претензией к продавцу. Если последует отказ, то на основании нарушения правил гарантийного ремонта, потребитель вправе потребовать обмена автомобиля или возврата уплаченных за него денежных средств.

В случае невозможности прийти к соглашению с продавцом и разрешить возникшую ситуацию мирным путем, потребитель будет иметь право и все основания для обращения в суд за защитой своих прав.

Еще статьи

Бесплатная юридическая консультация

Задайте вопрос юристу и получите ответ в течение нескольких минут бесплатно

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 

Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества

Полезные статьи по теме

Снос пятиэтажек в Москве в 2017 году - списки и адреса домов

Одной из наиболее популярных тем, активно обсуждаемых москвичами в течение последних ...

Как вернуть страховку по кредиту

Известно, что в нагрузку к кредитному договору в большинстве случаев банки предлагают ...

Лишение свободы

Как показывает статистика, наиболее востребованным способом коррекции поведения преступника ...

Лишение водительских прав за неуплату алиментов

Прошел почти уже год с момента внесения изменений в Федеральный закон "Об исполнительном ...

Вступление в наследство несовершеннолетних детей

Маленькие дети, как правило, не в состоянии полностью осознать значимость и последствия ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация