бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Полезные статьи

Что делать, если коллекторы требуют вернуть чужой долг?

На сегодняшний день, пока не принят закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов" деятельность коллекторских агентств должна осуществляться в соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Но несмотря на последние поправки в законе, строго регламентировавшие эту деятельность, коллекторы в своей работе зачастую нарушают этот закон, угрожая заемщикам и их близким, донимая звонками, визитами и т.д.

Зачастую от коллекторов страдают люди, не имеющие к взыскиваемому долгу никакого отношения, например, коллеги заемщика-должника, или люди, снимающие жилье, в котором ранее проживал должник. При этом коллекторы не желают слышать никаких объяснений, требуя от посторонних людей оплаты чужого долга. Несмотря на кажущуюся абсурдность подобной ситуации, такие случаи, к сожалению, встречаются очень часто. Что же делать в такой ситуации? Можно ли как-то избавиться от назойливого внимания коллекторов?

Как уже говорилось выше, полномочия коллекторов строго ограничены Федеральным законом № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Любые действия, выходящие за рамки этого закона, в том числе взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, являются грубым его нарушением. За подобные действия предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ с наказанием в виде штраф от 5 до 10 тысяч рублей для граждан, от 10 до 20 тысяч рублей для должностных лиц и от 20 до 100 тысяч рублей для юридических лиц.

Кроме того, действия коллекторов в некоторых случаях могут быть квалифицированы и по другим статьям, таким как, оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ), мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ) и т.д. Для того чтобы зафиксировать противозаконные действия коллекторов, следует вызвать сотрудников полиции для составления протокола об административном правонарушении.

Если в действиях коллекторов присутствуют признаки преступления, например, угрозы членовредительством или убийством, пострадавший вправе написать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по статье 119 УК РФ. При порче коллекторами имущества можно заявить о возбуждении уголовного дела по статье 167 УК РФ. Даже если коллекторы просто требуют деньги от лица, не имеющего к долгу прямого отношения, это квалифицируется как вымогательство - статья 163 УК РФ.

При навязчивых и частых звонках коллекторов по телефону можно подать на них жалобу в прокуратуру за нарушение законодательства о персональных данных и просить возбудить производство по статье 13.11 КоАП РФ.

Конечно, привлечь коллекторов к ответственности очень непросто. Правоохранительные органы очень часто отказывают в возбуждении дела по заявлениям потерпевших граждан и не спешат проводить расследование по каждому их заявлению, за исключением редких случаев. Поэтому гражданам, пострадавшим от действий коллекторов, следует самим принять необходимые меры, чтобы доказать нарушение закона коллекторами и добиться реального их наказания. Такими мерами могут быть, например, фиксирование нарушений закона, допущенных коллекторами, на аудио или видео, распечатка звонков и смс-сообщений, привлечение свидетелей и т.д. Все собранные материалы следует приложить к заявлению, поданному в полицию. Если нарушители будут найдены и задержаны, то потерпевшие от их действий граждане могут подать иск в суд о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.

Если вышеуказанные действия не дали результата и выявить реальных нарушителей-коллекторов не удается, то единственное, что остается страдающему от коллекторов гражданину - это доказать, что они обратились не по адресу. Причем объяснять что-либо коллекторам по телефону или при личной встрече, как показывает практика, бессмысленно. Подтверждать отсутствие задолженности придется документально, вопреки принципу презумпции невиновности, но ради собственного спокойствия.

Для этого необходимо выяснить у коллекторов, от какого именно банка и по какой задолженности они работают. Затем следует обратиться в этот банк и взять справку об отсутствии задолженности. Копию этой справки направить в этот же банк и в коллекторское агентство заказным письмом с уведомлением. В письме также следует указать, что адрес и телефонный номер гражданина используются банком и коллекторами по ошибке, потребовать немедленного прекращения их обработки и предупредить, что в противном случае им грозит уголовное преследование. Практика показывает, что такой порядок действий во многих случаях помогает, если гражданин действительно попал под действия коллекторов по ошибке. Но эти же меры можно применить и в том случае, если должник является Вашим родственником или другом, но Вы, между тем, не являетесь ни поручителем, ни созаемщиком по данному кредиту. Факт знакомства или даже семейных отношений с должником не является основанием для предъявления к Вам каких-либо требований по его долгам.

Еще статьи

Бесплатная юридическая консультация

Задайте вопрос юристу и получите ответ в течение нескольких минут бесплатно

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 

Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества

Полезные статьи по теме

Снос пятиэтажек в Москве в 2017 году - списки и адреса домов

Одной из наиболее популярных тем, активно обсуждаемых москвичами в течение последних ...

Как вернуть страховку по кредиту

Известно, что в нагрузку к кредитному договору в большинстве случаев банки предлагают ...

Лишение свободы

Как показывает статистика, наиболее востребованным способом коррекции поведения преступника ...

Лишение водительских прав за неуплату алиментов

Прошел почти уже год с момента внесения изменений в Федеральный закон "Об исполнительном ...

Вступление в наследство несовершеннолетних детей

Маленькие дети, как правило, не в состоянии полностью осознать значимость и последствия ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация