бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Полезные статьи

Что делать, если турфирма обанкротилась?

Несмотря на экономический кризис туристический бизнес в России в последние годы развивается. Многие люди планируя провести свой отпуск вне дома, приобретают путевки для отдыха за границей или на одном из многочисленных курортов России. Тем более, что турфирм, предлагающих свои услуги по организации такого отдыха, на сегодняшнем рынке туристического бизнеса огромное количество. Но и конкуренция в этой сфере деятельности невероятно высока. Многие фирмы не выдерживают этой конкуренции и становятся банкротами.

В связи с этим возникает вопрос, а что делать людям, которые приобрели у турфирмы путевки на отдых, но не успели ими воспользоваться, потому что фирма прекратила свою работу?

Взаимоотношения туристической фирмы (туроператора, турагента) и туриста регулируются Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно статье 6 этого закона турист имеет право потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда от туроператора или турагента в случае невыполнения ими условий договора о реализации туристского продукта.

Если турфирма, нарушившая условия договора, продолжает работать, то, как правило, возникшие споры разрешаются предъявлением фирме претензии, либо в судебном порядке, путем подачи иска о защите прав потребителей.

Несколько иначе дело обстоит, если турфирма, продавшая туристу путевку, объявила о своем банкротстве. Такая ситуация является страховым случаем. Туристу в этом случае следует обращаться в страховую компанию, застраховавшую ответственность туроператора, либо в банк, предоставившей турфирме банковскую гарантию.

Для получения компенсации туристу следует направить страховой компании или банку претензию о возмещении реального вреда. В заявлении необходимо указать: свои данные, дату выдачи, срок действия и реквизиты документа, подтверждающего финансовое обеспечение ответственности туроператора, номер и дату заключения договора с турфирмой, данные об этой фирме, изложить обстоятельства и факты ненадлежащего исполнения турфирмой своих обязательств по договору и сумму компенсации, подлежащую уплате туристу.

К заявлению прикладываются копии следующих документов (с предъявлением их оригиналов):
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
- договор о реализации туристского продукта;
- документы, подтверждающие реальную сумму ущерба, понесенного туристом.

Страховая компания или банк обязаны удовлетворить требование туриста и выплатить страховое возмещение (сумму по банковской гарантии) в установленный законом срок, а именно, в течение 30 календарных дней со дня получения ими заявления. При отказе со стороны страховщика или банка в удовлетворении требований или нарушении ими срока возмещения ущерба, турист вправе подать в суд иск и взыскать ущерб в судебном порядке.

Еще статьи

Бесплатная юридическая консультация

Задайте вопрос юристу и получите ответ в течение нескольких минут бесплатно

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 

Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества

Полезные статьи по теме

Снос пятиэтажек в Москве в 2017 году - списки и адреса домов

Одной из наиболее популярных тем, активно обсуждаемых москвичами в течение последних ...

Как вернуть страховку по кредиту

Известно, что в нагрузку к кредитному договору в большинстве случаев банки предлагают ...

Лишение свободы

Как показывает статистика, наиболее востребованным способом коррекции поведения преступника ...

Лишение водительских прав за неуплату алиментов

Прошел почти уже год с момента внесения изменений в Федеральный закон "Об исполнительном ...

Вступление в наследство несовершеннолетних детей

Маленькие дети, как правило, не в состоянии полностью осознать значимость и последствия ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация