бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Полезные статьи

возврат товара ненадлежащего качества продавцу

Какие товары надлежащего качества можно, а какие нельзя вернуть продавцу?

Согласно статье 25 Закона "О Защите прав потребителей" покупатель вправе обменять качественный товар, не имеющий недостатков, в тех случаях, когда указанный товар не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации и т.д. Обмен товара возможен в течение 14 дней со дня покупки (не считая сам день приобретения товара) при соблюдении некоторых условий, а именно: если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, не нарушены фабричные пломбы и ярлыки. Если у покупателя не сохранился товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара, продавец не вправе отказать из-за этого в обмене товара, а покупатель, в качестве доказательства оплаты товара, может сослаться на показания свидетелей совершения им покупки.

Возврат денежных средств за приобретенный товар надлежащего качества производится в тех случаях, когда обмен невозможен по причине отсутствия у продавца аналогичного товара. Возврат товара возможен также и по соглашению сторон, т.е. если продавец согласится вместо обмена забрать неподошедший покупателю товар и вернуть за него деньги.

Хотя многие потребители и знают, но не будет лишним напомнить о том, что не любой качественный товар можно с легкостью обменять или вернуть в магазин, даже если еще не прошел установленный законом 14-дневный срок. В некоторых случаях обменять или вернуть товар не позволяет закон.

Так, например, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 был утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в который Постановлением Правительства РФ № 568 от 22.06.2016 были внесены изменения, вступившие в силу с 02.07.2016 года. На сегодняшний день в перечень товаров, которые нельзя вернуть и обменять в соответствии со статьей 25 ЗоЗПП, включены:

- товары для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерные и косметические товары;
- текстильные товары (льняные, хлопчатобумажные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, товары из нетканых материалов);
- кабельная продукция (провода, кабели, шнуры);
- строительные и отделочные материалы, а также товары, отпускаемые на метраж;
- швейные и трикотажные изделия;
- изделия, изготовленные полностью или частично из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами;
- товары бытовой химии, агрохимикаты и пестициды;
- мебель;
- ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и камней;
- автомобили, мотовелотовары, прицепы;
- мобильные средства малой механизации сельхозработ;
- прогулочные суда и иные плавсредства;
- технически сложные товары;
- оружие гражданское и патроны к нему;
- растения и животные;
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т.д.).

В случае сомнений в возможности обмена или возврата товара - лучше не действовать наугад, а обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который определит наличие такого права в конкретной ситуации, подготовит претензию продавцу, а при отказе продавца добровольно удовлетворить ее, подготовит исковое заявление в суд и по желанию клиента будет представлять его интересы в суде.

Еще статьи

Бесплатная юридическая консультация

Задайте вопрос юристу и получите ответ в течение нескольких минут бесплатно

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 

Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества

Полезные статьи по теме

Снос пятиэтажек в Москве в 2017 году - списки и адреса домов

Одной из наиболее популярных тем, активно обсуждаемых москвичами в течение последних ...

Как вернуть страховку по кредиту

Известно, что в нагрузку к кредитному договору в большинстве случаев банки предлагают ...

Лишение свободы

Как показывает статистика, наиболее востребованным способом коррекции поведения преступника ...

Лишение водительских прав за неуплату алиментов

Прошел почти уже год с момента внесения изменений в Федеральный закон "Об исполнительном ...

Вступление в наследство несовершеннолетних детей

Маленькие дети, как правило, не в состоянии полностью осознать значимость и последствия ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация